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Capacitación en el mercado. Exclusivo de DH Soluciones Informáticas S.A.S

 

 

 

Nuestros videos podrán ayudarle a darle un uso óptimo de nuestro software.

 

 

 

Visita nuestro centro de descargas y encuentra las últimas actualizaciones.

 

 

 

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Realize la encuesta de servicio al cliente, califique la eficiencia de nuestro servicio.

 

 

 

Aqui podrá encontrar los precesos de creación y cierre de año, asi como la copia de seguridad.

 

 

 

Contamos con la certificación de calidad ISO 9001:2008 en Soporte Técnico otorgada por la firma SGS. Este es el departamento de Servicios y Soluciones que Usted necesita, lo invitamos a conocer nuestra nueva plataforma:

Estamos volando para usted, SIETE días a la semana las VEINTICUATRO horas del día, durante todo el año; contamos con el departamento de Servicios y Soluciones más ágil para todas sus preguntas y respuestas, más rápido, seguro e INMEDIATO. Entrando a nuestra página www.dhs.com.co a la opción de soporte, encontrara más de 1000 preguntas y respuestas acerca del uso del programa, opciones e inconvenientes frecuentes. Procedimiento para la comunicación con el departamento de Servicios y Soluciones.

 

Para DHS es muy importante prestarle el servicio que usted y su empresa merece, por esta razón hemos diseñado una metodología que deberá seguirse para optimizar su tiempo, racionalizar sus gastos y obtener la respuesta oportuna.

Utilice nuestra página Web www.dhs.com.co donde Usted encontrará un icono de soporte en línea - FAQ en cual encontrará más de 1000 preguntas y respuestas a sus necesidades, además del Manual Electrónico. Usted podrá enviar e-mails a soluciones@dhs.com.co, donde sus inquietudes serán resueltas por esta misma vía, de una forma rápida y ágil.

Como tercera opción, Usted podrá comunicarse telefónicamente con nuestro departamento de Servicio y Soluciones (571)5939291 donde nuestros Especialistas resolverán sus inquietudes. Antes de efectuar la llamada, asegúrese de tener claro y por escrito cuales fueron los pasos que siguió en la aplicación antes de obtener el inconveniente.

En última instancia, Usted podrá concretar una cita con nuestros Especialistas de Servicios y Soluciones utilizando sus bonos de servicio. Recuerde: Más consultas y soluciones en www.dhs.com.co sin ningún costo y más rápido.

 

Tenga en cuenta que cuando usted es agendado para un acceso remoto VIP debe adelantar el proceso de la copia de seguridad de su aplicación, con esto usted y DHS ganan tiempo  protejen la informacion y facilitan el proceso de soporte. Adicional a esto debe identificar cual es el equipo servidor y tener las claves de administrador de DHS

 Si usted no sabe realizar el proceso  ingrese al siguiente link .

 

Si necesita realizar un control de pagos posfechados, recibos posfechados, legalización de anticipos realizados o cierre de terceros a través de Microsoft Dynamics GP aqui podrá encontrar la información que necesita.

 

 

Aqui podrá encontrar el calendario tributario para el año 2011.